Manajemen Operasional Perusahaan Asuransi – Nurhayati Harahap

Manajemen operasional pada perusahaan asuransi merupakan tulang punggung yang mengatur efisiensi dan efektivitas seluruh aktivitas bisnis asuransi. Sebuah perusahaan asuransi yang sukses memerlukan sistem operasional yang terstruktur dan terintegrasi untuk menangani proses bisnis mulai dari underwriting, klaim, hingga layanan pelanggan.

Dalam lingkup underwriting, manajemen operasional bertanggung jawab mengembangkan sistem penilaian risiko yang akurat dan efisien. Proses ini mencakup pengumpulan data calon nasabah, analisis profil risiko, hingga penentuan premi yang sesuai. Keberhasilan operasional di bidang ini mempengaruhi profitabilitas perusahaan secara langsung, karena kesalahan dalam menilai risiko dapat menyebabkan kerugian finansial yang signifikan.

Penanganan klaim menjadi aspek krusial lainnya dalam manajemen operasional asuransi. Sistem yang baik harus mampu memproses klaim secara cepat dan akurat, sembari tetap melakukan verifikasi untuk mencegah klaim palsu. Operasional yang baik di bidang ini akan meningkatkan kepuasan nasabah dan menjaga reputasi perusahaan di pasar yang kompetitif.

• Penulis: Nurhayati Harahap
• Editor : Ahsani M. Nur Hakim Daely
• ISBN: 978-623-8699-68-1
• Halaman: 180 hlm
• Ukuran: 15 cm x 23cm
• Tahun Terbit: 2025