Menggugat Tanpa Pengadilan: Peran Ombudsman dalam Penyelesaian Maladministrasi Perdata-Hisar Siregar.,dkk

Dalam praktik penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik, maladministrasi dapat muncul dalam berbagai bentuk, seperti penyalahgunaan wewenang, penundaan pelayanan, pengabaian kewajiban hukum, diskriminasi, serta tindakan aparatur yang tidak sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Kondisi tersebut sering kali menempatkan masyarakat pada posisi yang lemah ketika berhadapan dengan lembaga atau pejabat penyelenggara pelayanan publik. Oleh karena itu, diperlukan mekanisme penyelesaian pengaduan yang efektif, mudah diakses, dan mampu memberikan perlindungan terhadap hak-hak masyarakat tanpa harus selalu menempuh jalur pengadilan.

Selain itu, buku ini mengkaji bagaimana penyelesaian melalui Ombudsman dapat menjadi alternatif dalam memperjuangkan keadilan administratif, mendorong pertanggungjawaban penyelenggara pelayanan publik, serta memperkuat prinsip transparansi dan akuntabilitas. Pembahasan juga diarahkan pada hubungan antara pengawasan Ombudsman, perlindungan hak keperdataan masyarakat, dan upaya penyelesaian sengketa di luar pengadilan.

Lebih dari sekadar membahas mekanisme pengaduan, buku ini menawarkan perspektif bahwa akses terhadap keadilan tidak selalu harus diwujudkan melalui proses litigasi di pengadilan. Dengan demikian, Ombudsman hadir sebagai salah satu instrumen penting dalam membangun budaya penyelenggaraan pemerintahan yang bersih, responsif, bertanggung jawab, dan berorientasi pada perlindungan kepentingan masyarakat.

• Penulis: Hisar Siregar., Grescia Margaret., Desi Agustina Manalu., Helena Nathania Saragi., dan Grace Tobing
• ISBN:
• Halaman: x, 120
• Ukuran: 15 x 23 cm
• Tahun: 2026